תקנון האתר

  1. כללי

אתר "שלום בבית" (להלן: "האתר") פועל תחת הבעלות והניהול של "שלום בבית" (עוסק מורשה), והנו מיועד לספק שירותי ייעוץ, חנות מקוונת, ותכנים בנושא זוגיות ואינטימיות תוך התאמה לערכי הציבור החרדי.

השימוש באתר כפוף לתנאים ולהוראות המופיעים בתקנון זה, השימוש באתר מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים אלו.

  1. שירותי האתר

האתר מציע שירותי ייעוץ והפנייה למטפלים מומחים, שירות חינמי של שאלות ותשובות בנושאים הקשורים לזוגיות, מיניות והלכה, וכן חנות מקוונת למוצרים וספרים ייעודיים.

התשובות במסגרת שירות השו"ת ניתנות על ידי מומחים מהתחום והן חינמיות, התשובות הן כלליות ואינן מהוות תחליף לייעוץ אישי, מקצועי או רפואי.

למשתמש ניתנת האפשרות לקשר ישיר למטפלים מומחים דרך הפלטפורמה, בתיאום ישיר בין המטפל למשתמש.

  1. שירותי החנות

החנות מציעה מוצרים כשרים לשלום בית, לרבות ספרי הלכה, מוצרים אינטימיים וכלים לשיפור היחסים, כל המוצרים נבחרים בקפידה כדי לשמור על דיסקרטיות והתאמה לקהל היעד החרדי.

ההזמנות מהחנות נעשות באמצעות תהליך מאובטח והמשתמש מתחייב לספק פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה.

  1. דיסקרטיות

כל הפרטים האישיים הנמסרים באתר, כולל שאלות במסגרת השו"ת, נשמרים בסודיות מלאה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

השאלות שנשאלות במסגרת השו"ת יפורסמו באתר בכפוף לרשותו של השואל אך ללא פרטים מזהים.

  1. אחריות

הנהלת האתר אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש כתוצאה מהשימוש באתר או מהשירותים הניתנים בו.

הנהלת האתר אינה אחראית לנכונות התשובות או לעדכניות המידע הניתן על ידי המומחים ואינו תחליף לשאלת רב מוסמך.

  1. מדיניות משלוחים

משלוחים מבוצעים תוך 3-5 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם ליעד המשלוח, כאשר ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

המשלוחים נשלחים באופן דיסקרטי באריזות אטומות, ללא פרטים מזהים הקשורים לתוכן החבילה, כדי לשמור על פרטיות הלקוח.

עלות המשלוח תתווסף לסכום ההזמנה בעת התשלום, והיא תוצג ללקוח לפני ביצוע ההזמנה.

האחריות לספק כתובת נכונה ומדויקת למשלוח מוטלת על הלקוח, במקרה של טעות בכתובת או חוסר זמינות בעת מסירת החבילה, עשויות לחול עלויות נוספות בגין משלוח חוזר.

ישנה אפשרות לאיסוף עצמי, ניתן לתאם זאת מראש עם צוות האתר ובנקודת איסוף שתצוין.

  1. מדיניות החזרים וביטולים

מדיניות ביטול עסקה תתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, המשתמש רשאי לבטל הזמנה שביצע עד 14 יום ממועד קבלתה, בכפוף להחזרת המוצר במצב חדש ולא פגום.

  1. קניין רוחני

כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, גרפיקה, לוגו ותוכנה, הנם בבעלות האתר ו/או צדדים שלישיים אשר העניקו הרשאה לשימוש בהם.

חל איסור מוחלט על שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מצד בעלי האתר.

  1. שינויים בתקנון

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תנאי השימוש בתקנון בכל עת וכל שינוי ייכנס לתוקף מרגע פרסומו באתר.

  1. יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות להנהלת האתר באמצעות דוא"ל: shlombayit11@gmail.com או בטלפון 050-2925515