מדיניות פרטיות – שלום בבית
עודכנה: 9 בנובמבר 2025
אתר/שירות “שלום בבית” (“האתר”, “אנחנו”) פועל תחת הבעלות והניהול של “שלום בבית” (עוסק מורשה) ומספק ייעוץ, חנות מקוונת ותכנים בתחום זוגיות, בהתאם לערכי הציבור החרדי. אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לדין בישראל (חוק הגנת הפרטיות, תקנות אבטחת מידע והנחיות רשות הגנת הפרטיות). מסמך זה מסביר איזה מידע אנו אוספים, למי הוא נמסר, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן הזכויות שלך. במקרה של שינוי מהותי באופן איסוף/שימוש/מסירת מידע אישי – נספק יידוע ברור לפני תחילת העיבוד המעודכן.
מי אנחנו ופרטי קשר
שם העסק: שלום בבית (עוסק מורשה)
טלפון: 050-292-5515
אימייל: shlombayit11@gmail.comאיזה מידע אנו אוספים ומקורו
א. מידע שנמסר מיוזמתך: שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח/חיוב (אם רלוונטי), פרטי הזמנה ותשלום, העדפות תקשורת ותוכן פניות לשירות. סיסמאות (אם קיימות) נשמרות כ-hash בלבד.
ב. מידע הנאסף אוטומטית: כתובת IP, מזהי עוגיות/דפדפן, סוג מכשיר/מערכת הפעלה/שפה, דפים שנצפו, זמן שהיה, הקלקות ונתוני שגיאות.
ג. מידע מצדדים שלישיים: סטטוס תשלום מספק הסליקה, סטטוס משלוח מחברת המשלוחים, ונתוני שימוש סטטיסטיים מספקי אנליטיקה.
הבהרה: לא נשמרים בשרתינו פרטי כרטיס אשראי מלאים; עיבוד התשלום מתבצע אצל ספק הסליקה.מטרות השימוש במידע
• תפעול האתר וניהול הזמנות/תשלומים/משלוחים.
• מתן שירות ותמיכה, אימות זהות ומניעת הונאות.
• שיפור חוויית המשתמש, ביצועים ונגישות.
• שליחת עדכונים תפעוליים (אישור הזמנה, סטטוס משלוח, שינויי תנאים).
• דיוור שיווקי בכפוף להסכמה מראש ובאפשרות הסרה בכל עת.
• עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס.למי נמסר המידע (ספקים/נמענים)
• חברת סליקה: עיבוד תשלומים, מזהי עסקה ואישורים.
• חברת משלוחים: פרטי משלוח ותקשורת למסירה.
• Google Analytics: נתוני שימוש מצרפיים ואנליטיקה.
• רשויות מוסמכות – כאשר קיימת חובה חוקית.
הרשימה עשויה להתעדכן; נפרסם עדכונים בעמוד זה.זכויות המשתמשים
בהתאם לדין ניתן לבקש: עיון וקבלת עותק מהמידע; תיקון/עדכון מידע שאינו מדויק; מחיקה בכפוף לחובות שמירה בדין (למשל מס/חשבונאות); הסרה מדיוור שיווקי בכל עת. למימוש זכויות יש לפנות בפרטי הקשר שבסעיף 1. נבצע אימות זהות לפני טיפול בבקשה.אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים: הצפנת תעבורה (HTTPS), בקרות הרשאה, גיבויים, רישום אירועים ואמצעים למניעת הונאות וגישה בלתי מורשית. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת.שימור מידע
• מסמכי מס/חשבונאות – עד 7 שנים או כנדרש בדין.
• נתוני הזמנות ותמיכה – עד תום תקופת ההתיישנות/טיפול בתביעות.
• נתוני שיווק – עד למשיכת הסכמה או בקשת מחיקה.
• נתוני אנליטיקה מצרפיים/מנוכרים – לפי צורכי מדידה ושיפור.עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בעוגיות חיוניות (תפקוד/עגלה/הזדהות), ובעוגיות ביצועים ואנליטיקה (Google Analytics). ניתן לנהל או לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה מסוימת עלולה להגביל פונקציות באתר.העברה מחוץ לישראל
ספקים מסוימים (כגון Google Analytics) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. נפעל לפי הדין החל, ניישם מנגנוני העברה מתאימים ונבטיח רמת הגנה נאותה.תכנים רגישים ושמירה על צנעת הפרט
האתר פועל בהתאם לערכי צנעת הפרט; פניות בנושאים רגישים נשמרות בדיסקרטיות ומשמשות רק למתן שירות ותמיכה בהתאם לדין ולמטרות המפורטות במסמך זה.קטינים
השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות – נמחוק אותו בהקדם הסביר לאחר קבלת הודעה.שינויים במדיניות
נעדכן את תאריך הגרסה בראש הדף. בשינוי מהותי כאמור לעיל נספק יידוע ברור לפני כניסתו לתוקף.